Πολιτική αλλαγών-επιστροφών Αλλαγή σε προϊόντα από τον πελάτη γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η χρέωση της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Το ποσό αυτό θα αποπληρωθεί είτε με αντικαταβολή είτε με κατάθεση. (Συμπεριλαμβάνονται μέσα και τα μεταφορικά κόστη). Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της εταιρείας σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα. Η επιστροφή ή αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, πρώτα θα επιστραφεί το προϊόν από τον πελάτη εντός 14 ημερών και μετά θα σταλεί το προς αντικατάσταση προϊόν από την εταιρεία. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και με την αρχική τους συσκευασία. Η διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής γίνεται μέσω της ίδιας εταιρίας ταχυαποστολής με την οποία απεστάλη το προϊόν για πρώτη φορά. Σε περίπτωση αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή ή προς αλλαγή με άλλη εταιρεία ταχυαποστολής θα χρεώνεται αποκλειστικά ο πελάτης τα έξοδα αποστολής. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και αποδείξεις παραλαβής. Ο πελάτης διαδικτύου μέσω της φόρμας «Επικοινωνήστε μαζί μας» της ιστοσελίδας www.hazel.gr αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα ζητώντας επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος .Τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη δικαιολογείται μόνον για λόγους ανώτερης βίας, άλλως το δικαίωμα αντικατάστασης με βάση τον παρόντα όρο απόλλυται. 1. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ θα πραγματοποιείται μέσω courier. 2. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη. Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ: Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος που η εταιρία έχει αναγνωρίσει προηγουμένως ως τέτοιο, θα δρομολογείται και το αντίτιμο στον πελάτη, υπό τον όρο ότι ο πελάτης μέσα σε 14ημέρες από την αναγνώριση αυτή, θα επιστρέψει τα παπούτσια που αγόρασε. Η εταιρία στη συνέχεια εντός 14 ημερών από την παραλαβή αυτή θα προβαίνει σε επιστροφή του τιμήματος στον πελάτη. Δικαίωμα υπαναχώρησης Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων .Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η Eταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης . Επίσης ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.
Η σαπωνοποίηση είναι μία χημική διεργασία, που εφαρμοζόταν από τα αρχαία χρόνια, για την παραγωγή σαπουνιού, με πρώτη ύλη το λίπος ζώων και στάχτη. Πλέον, οι πρώτες ύλες που χρησιμοποιούνται είναι καυστική σόδα και έλαια, με κύριο το ελαιόλαδο.
Υπάρχουν τρεις διαφορετικές διαδικασίες για την παραγωγή σαπουνιού: -Ψυχρή μέθοδος -Θερμή μέθοδος -Melt and pour μέθοδος
Η ψυχρή και η θερμή μέθοδος έχουν την ίδια βάση που είναι η καυστική σόδα και έλαια, ενώ στην melt and pour μέθοδο χρησιμοποιείται έτοιμη βάση σαπουνιού (σαπούνι γλυκερίνης) και προστίθεται χρώμα, άρωμα και άλλες πρώτες ύλες που δίνουν διάφορες ιδιότητες στο σαπούνι.
Ενώ η βάση της ψυχρής και της θερμής μεθόδου είναι η ίδια, έχουν σημαντικές διαφορές. Η βασικότερη διαφορά, όπως φαίνεται και από το όνομα τους, είναι η θερμότητα. Στην θερμή μέθοδο το μείγμα, του διαλύματος καυστικής σόδας με το έλαιο, βράζει σε χαμηλή θερμοκρασία μέχρι την ολοκλήρωση της σαπωνοποίησης. Λόγω της θερμότητας, η ταχύτητα της αντίδρασης αυξάνεται, συνεπώς το σαπούνι όταν μπει στο καλούπι και σκληρύνει είναι έτοιμο για χρήση. Αντίθετα, στην ψυχρή μέθοδο δεν χρησιμοποιείται θερμότητα, η αντίδραση της σαπωνοποίησης γίνεται φυσικά, από μόνη της. Έτσι, αφού το σαπούνι μπει στο καλούπι χρειάζεται ένα διάστημα 4-6 εβδομάδων ώστε να ολοκληρωθεί η αντίδραση και η ωρίμανση του σαπουνιού.
Βασικότερο πλεονέκτημα της ψυχρής μεθόδου είναι ότι δεν χρησιμοποιείται θερμότητα, έτσι οι πρώτες ύλες δεν θα υποστούν αλλαγές στις ευεργετικές τους ιδιότητες. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνουμε, τα υψηλής ποιότητας φυτικά έλαια και αιθέρια έλαια να προσφέρουν στο τελικό προϊόν όλες τις ιδιότητες τους. Τα σαπούνια της ψυχρής μεθόδου ενυδατώνουν και αφήνουν λεία, απαλή και λαμπερή την επιδερμίδα.
Ένα ακόμα πλεονέκτημα της ψυχρής μεθόδου, αρκετά σημαντικό, είναι η μειωμένη περιβαλλοντική επιβάρυνση. Όταν παρασκευάζεται το σαπούνι λόγω του ότι δεν υπάρχει περίοδος θέρμανσης, η διαδικασία απαιτεί πολύ λίγη ενέργεια.
Το σαπούνι περιέχει γλυκερίνη, η οποία παράγεται φυσικά από την αντίδραση της σαπωνοποίησης. Η γλυκερίνη είναι υπεύθυνη για την κρεμώδη και λεία υφή του σαπουνιού. Επιτρέπει, επίσης, στα θρεπτικά συστατικά να διεισδύσουν βαθιά στο δέρμα και είναι σημαντικός ενυδατικός παράγοντας για την επιδερμίδα. Η γλυκερίνη, είναι ένα φυσικό συντηρητικό, και συνεπώς παρατείνει τη διάρκεια ζωής του σαπουνιού.
Στα σαπούνια ψυχρής ή θερμής μεθόδου γίνεται υπερλίπανση, πράγμα που σημαίνει ότι το 5% των φυτικών ελαίων παραμένουν ασαπωνοποίητα κατά τη διαδικασία παρασκευής του σαπουνιού, καθιστώντας κάθε μπάρα εξαιρετικά ενυδατική.
Στην αγορά υπάρχουν πολλές μπάρες σαμπουάν αλλά όλες μπορούν να ταξινομηθούν σε δύο μεγάλες ομάδες: soap-based στερεό σαμπουάν (με βάση το σαπούνι) και soap-free στερεό σαμπουάν (χωρίς σαπούνι).
Τα soap-based στερεά σαμπουάν είναι στην πραγματικότητα σαπούνι. Τείνουν να περιέχουν περισσότερα θρεπτικά έλαια και φυτικά βούτυρα από τα σαπούνια χεριών και σώματος, αλλά από άποψη χημείας, αυτές οι μπάρες είναι σαπούνι. Το σαπούνι παρασκευάζεται με τη διαδικασία σαπωνοποίησης, όπου το διάλυμα υδροξειδίου του νατρίου αλληλεπιδρά με λιπαρά οξέα (έλαια, βούτυρα). Συνεπώς αυτά τα προϊόντα έχουν υψηλή (αλκαλική) τιμή pH.
Τα soap-free στερεά σαμπουάν είναι η οικολογική μορφή των συμβατών υγρών σαμπουάν. Η σύνθεση τους είναι παρόμοια με αύτη των υγρών με σημαντική διαφορά ότι η ποσότητα του νερού έχει μειωθεί δραματικά, προσεγγίζοντας το 0%. Τα soap-free στερεά σαμπουάν δεν υποβάλλονται σε διαδικασία σαπωνοποίησης, επομένως δεν περιέχουν σαπούνι. Παρασκευάζονται με τη χρήση επιφανειοδραστικών ουσιών, μαλακτικών και συστατικών που αγαπούν τα μαλλιά, όπως θρεπτικά έλαια και φυτικά συστατικά. Η λέξη "επιφανειοδραστικό" μπορεί να κάνει κάποιους να φοβηθούν. Το SLS (Sodium lauryl sulfate), το SLES (sodium laureth sulfate) και το SCS (Sodium coco sulfate) παρόλο που βρίσκονται σε εμπορικά σαμπουάν περιέχουν θειικά άλατα, όποτε καλό είναι να αποφεύγονται. Αλλά δεν είναι όλα τα επιφανειοδραστικά ίδια. Υπάρχουν και πιο ήπιες, φυτικής προέλευσης εκδοχές, για παράδειγμα, το Sodium Cocoyl Isethionate, το οποίο είναι εύκολα βιοδιασπώμενο και δεν περιέχει θειικά.
Γιατί λοιπόν να επιλέξεις ένα soap-free στερεό σαμπουάν; Όλα έχουν να κάνουν με το pH! Το τριχωτό της κεφαλής μας είναι ένα όξινο περιβάλλον με επίπεδο pH μεταξύ 4,5-5,5. Χρειάζεται λοιπόν, ένα προϊόν με ισορροπημένο pH για να διατηρήσει τα βέλτιστα επίπεδα του. Τα soap-free στερεά σαμπουάν έχουν ισορροπημένα pH με επίπεδα μεταξύ 4 - 6 (ιδανικά για τα μαλλιά και το τριχωτό της κεφαλής), ενώ τα soap-based στερεά σαμπουάν έχουν φυσικά υψηλό pH 8-10 (εξαιτίας του υδροξειδίου του νατρίου).
Γιατί έχει σημασία το pH; Τα προϊόντα με υψηλό pH, όπως το σαπούνι μπορεί να δημιουργήσουν κόμπους στα μαλλιά, και φθορά με την πάροδο του χρόνου. Επίσης μειώνουν τη λάμψη και συνεπώς κάνουν τα μαλλιά να φαίνονται θαμπά.
Εάν και τα δύο προϊόντα ονομάζονται "στερεά σαμπουάν", πώς μπορούμε να τα ξεχωρίσουμε; Τα soap-based στερεά σαμπουάν θα έχουν είτε υδροξείδιο του νατρίου στα συστατικά τους είτε θα αναγράφεται η σαπωνοποιημένη εκδοχή των συστατικών, όπως π.χ: - sodium olivate, δηλαδή σαπωνοποιημένο ελαιόλαδο - sodium shea butterate, δηλαδή σαπωνοποιημένο βούτυρο καριτέ Τα soap-free στερεά σαμπουάν θα περιέχουν έναν πολύ πιο περίπλοκο κατάλογο συστατικών, συμπεριλαμβανομένων επιφανειοδραστικών ουσιών, μαλακτικών ουσιών (ενυδατικών) και άλλων.
Τα υγρά σαπούνια είναι καλύτερα από τα στερεά σαπούνια; Για να το θέσουμε απλά - όχι
Δεν υπάρχει επιστημονική απόδειξη που να δείχνει πως τα αντιβακτηριακά καθαριστικά χεριών ή τα αντισηπτικά απομακρύνουν τα μικρόβια πιο αποτελεσματικά απ’ ότι μια καλή απολέπιση με σαπούνι ή ζεστό νερό. Σύμφωνα με μια έρευνα γύρω από την αποτελεσματικότητα του σαπουνιού και του νερού ενάντια στα αντισηπτικά χεριών με βάση το αλκοόλ, οι άνθρωποι που πλύθηκαν με σαπούνι και νερό είχαν λιγότερα βακτήρια στα χέρια τους απ’ ότι αυτοί που χρησιμοποίησαν το αντισηπτικό χεριών.
Ο λόγος που η Hazel συστήνει να πλένουμε τα χέρια μας με σαπούνι και νερό είναι επειδή το σαπούνι έχει δύο λειτουργίες, απομακρύνει και ξεπλένει με το νερό μακριά τους ρύπους, τα βακτήρια, τους μύκητες και τους ιούς. Σκοτώνει τα βακτήρια αλλά όχι τους ιούς και δημιουργεί ένα προσωρινά εχθρικό, αλκαλικό περιβάλλον όπου ούτε τα βακτήρια ούτε οι ιοί μπορούν να βρουν ένα ζωτικό μέσο. Η φυσική οξύτητα του σώματος επιστρέφει έπειτα, όπως και οι εκατομμύρια μη παθογόνοι οργανισμοί που ζουν στην επιδερμίδα. Η επιδερμίδα μας είναι εκ φύσεως μια άνυδρη και μη φιλική επιφάνεια για τα βακτήρια, η οποία συνεχώς ‘ρίχνει’ το δέρμα της αλλάζοντάς το.
Δεν φτιάχνουμε υγρό σαπούνι επειδή δεν αποτελεί σαπούνι αλλά ένα υγρό απορρυπαντικό που δεν είναι αλκαλικό, επιπλέον πρέπει να συντηρείται ανάλογα αλλιώς αναπτύσσονται μικρόβια. Με το σαπούνι δεν υπάρχει τέτοιος κίνδυνος εξαιτίας της αλκαλικότητάς του (ωστόσο με το βρώμικο νερό γύρω από την μπάρα υπάρχει, αν δεν έχει στεγνώσει όπως πρέπει). Το υγρό σαπούνι έρχεται σε πλαστική συσκευασία η οποία ανακυκλώνεται πολύ δύσκολα.
Τα φυσικά βακτήρια κυριαρχούν στο χώρο και τα θρεπτικά συστατικά, παράγοντας ενώσεις που διώχνουν τους εισβολείς. Τα συντηρητικά στα υγρά σαπούνια χεριών καταστρέφουν τους μικροοργανισμούς που ζουν στην επιδερμίδα σας, είτε είναι φιλικοί είτε μη φιλικοί. Όταν δεν υπάρχουν φιλικά βακτήρια για να προστατεύσουν την επιδερμίδα, τότε γίνεται πιο ευάλωτη στους ξένους εισβολείς, αφήνοντάς σας εκτεθειμένους στο ξηρό, ταλαιπωρημένο ή φθαρμένο δέρμα.
Τα σαπούνια της Hazel πάνε ένα βήμα παραπέρα. Αντί να απομακρύνουν όλα τα βακτήρια, μαζί με τα ωφέλιμα, βοηθούν στη διατήρηση της μικροχλωρίδας της επιδερμίδας σας.
Πώς λειτουργούν τα αντιβακτηριακά προϊόντα;
Οι μικροοργανισμοί είναι εξαιρετικά πεπειραμένοι σε αυτό που κάνουν κι αν οι συνθήκες είναι καλές, αυτά τα μικροσκοπικά βακτήρια μπορούν να πολλαπλασιαστούν πολύ εύκολα - κάποια βακτήρια μπορούν να διασπαστούν σε μόλις 20 λεπτά. Τα αντιβακτηριακά λειτουργούν διαταράσσοντας αυτές τις συνθήκες, ώστε να το κάνουν δυσκολότερο να πολλαπλασιαστούν τα μικρόβια. Αν θέλετε να σκοτώσετε τους ανεπιθύμητους μικροοργανισμούς, πρέπει να δείτε σε τι είναι ευάλωτοι. Πρέπει είτε να τους απομακρύνετε την τροφή, το περιβάλλον τους ή να αναστείλετε την αναπαραγωγή τους.
Ανακαλύψτε τη συλλογή των σαπουνιών μας που απομακρύνουν τα μικρόβια φροντίζοντας παράλληλα την επιδερμίδα σας. Δείτε περισσότερα εδώ!
Αρχικά είναι καλό να ξέρουμε τις διαφορές στο φυσικό στερεό σαμπουάν με το υγρό γνωστό σαμπουάν που κυκλοφορέι στο εμπόριο από το 1927. Ας διαβάσουμε τον παρακάτω πίνακα & ας επιλέξουμε ο καθένας σύμφωνα με την αντίληψη & τις προτιμήσεις του.
Τα χειροποίητα σαπούνια που θα βρείτε στο κατάστημά μας είναι ελληνικά και φτιάχνονται από εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο. Περιέχουν αγνά φυτικά υλικά, όπως εκχυλίσματα βοτάνων, αιθέρια έλαια και λάδια από διάφορους καρπούς και φρούτα. Δεν περιέχουν συντηρητικά ή άλλα χημικά πρόσθετα και είναι φιλικά προς το δέρμα σας, τα ζώα και το περιβάλλον. Όλα τα σαπούνια μας είναι 100% βιοδιασπώμενα.
Ξεκινήσαμε το 2019 από την ανάγκη μας να βρούμε package free βιολογικά καλλυντικά προϊόντα για έναν πιο οικολογικό τρόπο ζωής χωρίς όμως να μειώνεται η αισθητική περιποίησή μας. Το Hazel είναι ο τρόπος έκφρασης της ομάδας μας για την φροντίδα του σώματός μας αλλά, ταυτόχρονα, και του φυσικού περιβάλλοντος.
GR 
EN 
